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テレマーケティング

テレマーケティングイベントやセミナー、展示会に少しでも多く集客したい、お客様ともっと定期的にコンタクトを取りたい、以前お取引いただいたお客様の情報を更新し、今後の営業活動に役立てたい。
製品やサービスに自信のある法人様でも、どう売ろうか?とお考えのご担当の方は多いと存じます。DMやWEBだと今ひとつ踏み込めない市場開拓や受注業務も、電話という双方向のコミュニケーションを活かすことで、より密接できめ細かいサービス案内や推奨により飛躍的に改善します。 私どもの提供するテレマーケティングは、御社の製品やサービスを顧客へアプローチし、マーケットの維持・拡大を図るマーケットサービスです。

アウトバウンド

アウトバウンドサービス。お客様へ電話を掛けるサービス

展示会・セミナーなどの集客をしたい

展示会、見本市、イベント、セミナー等の案内コールや来場促進のためのコールを行います。
人件費や広告費を節約した宣伝、告知効果があります。 既存リストやDM対象への来場促進や来場されない理由などを聞き取り入力し、次回への参考データを作成いたします。

製品・サービスの推奨と資料送付の承認を取りたい

本人にDM等を送るにあたって、事前に許諾を得るための確認コールです。承諾した相手にのみ情報伝達ができ、 高い反応率が期待できます。

スカウティングサポートコール

有能な人材を求める企業と転職を希望している人とを結ぶテレコミュニケーションをお手伝いします。

営業サポートコール

休眠顧客の掘り起こしや潜在見込み客の開拓で貴社の営業活動に有益な情報集やアポイントを取り付けます。

キャンペーン案内・DM発送後のアフターコールをしたい

ダイレクトメールの発送後、資料送付の案内やアクションを促すフォローコールを行います。

キーマン(担当者)調査コール

DM発送前に訴求したい商品を扱う実質的な担当者の調査(キーマン調査)または担当者へのダイレクト告知やDM発送後の到着確認・開封促進のフォローコールでダイレクトメールのレスポンスアップをお手伝いします。

作業フロー(お取引の流れについて)

作業フロー(お取引の流れについて)

信頼の品質(お客様サービスの品質を、資格というカタチで証明)

弊社は「一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会」主催のコンタクトセンター検定試験会場となっており、コールサービスは有資格者が行っております。
コンタクトセンター検定試験(コン検)の詳細につきましては協会ホームページをご覧ください。

コン検(日本コンタクトセンター教育検定協会) http://www.conken.org/
conken

参考情報

 

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